Avis de confidentialité
et Politique de gestion des cookies
Dernière mise à jour: 15 février 2021
Le groupe de sociétés GardaWorld et ses filiales (« GardaWorld »), y compris Whelan Event Staffing Services Inc. faisant affaires sous la dénomination BEST Crowd Management (« Best Crowd Management »), attachent une grande importance à la confiance que nos utilisateurs et clients nous accordent lorsqu’ils nous donnent accès à leurs renseignements personnels.
GardaWorld Security Corporation exploite le présent site Web pour le compte du groupe GardaWorld. La présente politique de confidentialité décrit en détail la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels et non personnels que vous fournissez à GardaWorld lorsque vous accédez ou avez recours aux sites Web de GardaWorld. La présente politique de confidentialité ne vise que les données que nous recueillons par l’intermédiaire de best.garda.com, et exclut toutes les autres données recueillies ou traitées par des tiers, y compris, notamment, les tiers exploitants de pages Web à l’égard desquelles best.garda.com affiche un lien, et toute information que nous recueillons hors ligne ou par l’intermédiaire de sites Web, de produits ou de services qui n’affichent pas un lien direct avec la présente politique de confidentialité.
EN UTILISANT ET/OU EN TÉLÉCHARGEANT DES DOCUMENTS DU PRÉSENT SITE WEB OU EN TRANSMETTANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À GARDAWORLD, VOUS ACCEPTEZ, POUR VOTRE PROPRE COMPTE ET POUR LE COMPTE DE CHAQUE PERSONNE AU NOM DE LAQUELLE VOUS AGISSEZ, QUE GARDAWORLD PEUT RECUEILLIR, UTILISER ET DIVULGUER CES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DANS LA MESURE AUTORISÉE OU EXIGÉE PAR LA LÉGISLATION. |
Veuillez consulter la mention « Dernière mise à jour » en haut de la présente page pour connaître la date de la dernière modification de la présente politique de confidentialité. Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité prend effet à la date de la « dernière mise à jour » indiquée cidessus. En utilisant best.garda.com ou en nous fournissant de l’information à tout moment après de telles modifications, vous acceptez dès lors la politique de confidentialité modifiée. Si GardaWorld décide d’utiliser les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de best.garda.com d’une manière sensiblement différente de celle qui est indiquée au moment où les renseignements sont recueillis, GardaWorld en avise alors les utilisateurs par courriel et/ou un avis affiché sur best.garda.com pendant les 30 jours précédant cette utilisation ou par tout autre moyen prévu par la législation.
- Quels renseignements recueillons-nous?
- Pourquoi recueillons-nous vos renseignements?
- À qui divulguons-nous vos renseignements personnels?
- Comment protégeons-nous vos renseignements?
- Où stockons-nous vos renseignements?
- Combien de temps conservons-nous vos renseignements?
- Cookies et outils d’analytique Web
- Liens vers des tiers
- Exercice des droits à l’égard des renseignements personnels
- Vos droits à la vie privée en Californie
- Renseignements généraux et plaintes
1. Quels renseignements recueillons-nous?
Vous fournissez différents types de renseignements permettant à GardaWorld de vous offrir les meilleurs services, produits et fonctionnalités de best.garda.com. Les renseignements personnels s’entendent de tout renseignement qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable (les « renseignements personnels »), et les renseignements non personnels s’entendent de tout renseignement qui ne permettent pas de vous identifier en tant que personne physique particulière (les « renseignements non personnels »). Veuillez noter qu’à tout moment GardaWorld respecte la définition prévue par la législation applicable pour déterminer ce qui est et ce qui n’est pas un renseignement personnel aux fins de la présente politique de confidentialité. Chaque fois que la présente politique de confidentialité fait référence à des « renseignements » ou à « vos renseignements », il peut s’agir soit de renseignements personnels, soit de renseignements non personnels.
1.1 Information que vous fournissez à GardaWorld
Nous recueillons des données auprès de vous lorsque vous faite une demande d’information, que vous vous abonnez à un service, que vous participez à un sondage, que vous postulez un emploi ou que vous nous envoyez activement des données sur best.garda.com. Il peut s’agir, notamment, de vos prénom et nom de famille, de votre adresse courriel, de votre numéro de téléphone (y compris votre numéro de téléphone mobile), de votre adresse municipale, de vos numéros d’accréditation professionnelle ou de permis, ainsi que de toute autre donnée incluse dans un formulaire de demande soumis, y compris, notamment, les documents de demande et les réponses aux questions de présélection qui sont soumis à GardaWorld par l’intermédiaire de GardaWorld et les réponses que vous fournissez aux questionnaires qui vous sont envoyés. Tous ces renseignements peuvent être associés à votre profil de postulant.
Si vous ne fournissez pas les renseignements personnels requis vous pourriez ne pas obtenir le service demandé.
1.2 Les cookies et l’information que nous recueillons automatiquement
Les « cookies » sont de petits éléments d’information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Veuillez vous reporter à la rubrique 7. pour de plus amples renseignements concernant la manière dont nous utilisons des cookies.
Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à rendre votre séance de navigation sur notre site Web plus agréable et nous permet également d’améliorer notre site. En continuant à parcourir le site, vous acceptez notre utilisation de cookies.
De plus, dans le cadre de l’exploitation régulière de best.garda.com, nous pouvons recueillir et analyser des renseignements provenant de votre ordinateur ou de votre appareil mobile et des actions posées sur best.garda.com, y compris, notamment, les actions cliquer ou postuler, l’emplacement des emplois affichés, l’expérience, la date, l’heure et la manière dont vous utilisez best.garda.com, comme l’activité de session, le type de navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, l’identifiant publicitaire d’appareil mobile, l’adresse MAC, l’adresse IP et toute autre activité sur best.garda.com.
2. Pourquoi recueillons-nous vos renseignements?
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis conformément à la présente politique de confidentialité, y compris les renseignements personnels, aux fins énoncées ci-après, dans la mesure applicable ou par ailleurs prescrite ou autorisée par la législation. En général, GardaWorld associe les renseignements personnels à votre profil de postulant aux fins des activités décrites dans la présente politique de confidentialité. GardaWorld utilise ces renseignements pour évaluer si le candidat est qualifié pour le poste convoité.
2.1 Vos coordonnées
Lorsque vous communiquez des coordonnées sur best.garda.com (comme vos noms et adresse courriel) et d’autres formes de renseignements personnels et non personnels, vous convenez que nous pouvons utiliser ces renseignements aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, dans la mesure applicable. En particulier, vous convenez que, dans le cadre des services que nous vous offrons, nous pouvons communiquer avec vous, notamment pour le compte d’un tiers, par l’intermédiaire de votre compte ou par d’autres moyens comme par courriel, téléphone (y compris un téléphone mobile), message texte ou courrier postal. Cela comprend la communication à l’aide des coordonnées que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons par ailleurs obtenir de tiers. Si vous faites une demande d’emploi sur best.garda.com ou la section carrières de GardaWorld, un spécialiste du recrutement peut utiliser vos coordonnées pour mener ou pour coordonner des entrevues avec vous, et pour vous tenir informé tout au long du processus d’embauche. Nous pouvons également analyser globalement les coordonnées de nos utilisateurs afin de mieux les comprendre et d’améliorer nos produits et services.
2.2 Renseignements sur votre demande
Vos renseignements, y compris les renseignements personnels, sont placés sur best.garda.com lorsque vous remplissez le formulaire sur best.garda.com ou la section carrières de GardaWorld, qui fait alors partie de votre profil de postulant. Ces données sont ensuite examinées par notre service de gestion de la dotation en personnel aux événements afin de confirmer si votre profil répond aux besoins spécifiques en personnel affecté aux événements.
2.3 Autres utilisations et divulgations de renseignements non personnels
La présente politique s’applique également à la manière dont nous utilisons des renseignements non personnels. Sauf indication contraire dans la législation applicable, nous pouvons utiliser et divulguer des renseignements non personnels à quelque fin que ce soit. Si nous regroupons des renseignements non personnels avec des renseignements personnels, nous n’utilisons et nous ne divulguons ces renseignements regroupés qu’aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité tant qu’ils sont ainsi regroupés.
3. À qui divulguons-nous vos renseignements personnels?
GardaWorld peut transférer ou divulguer vos renseignements personnels aux tiers suivants dans les circonstances suivantes :
3.1 Divulgation à des fournisseurs de services
Nous pouvons recourir à d’autres sociétés pour offrir des services en notre nom, notamment aux fins de traiter le paiement des frais de service, de répondre aux questions des clients au sujet de produits ou de services et d’envoyer du courrier et des courriels. Nous ne fournirons à ces sociétés que l’information dont elles ont besoin pour fournir ces services en notre nom. Il leur est interdit d’utiliser ces renseignements à toute autre fin.
3.2 Divulgation dans le cadre d’opérations commerciales
Les renseignements recueillis conformément à la présente politique de confidentialité, y compris les renseignements personnels, peuvent être communiqués à un ou à plusieurs tiers dans le cadre d’un changement de propriété ou de contrôle dans l’entreprise de GardaWorld (notamment par voie de fusion ou de vente), d’une autre restructuration ou coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre disposition de la totalité ou d’une partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une procédure en faillite ou d’une procédure similaire), et ces tiers peuvent utiliser ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité. De même, les renseignements recueillis conformément à la présente politique de confidentialité, y compris les renseignements personnels, peuvent être communiqués à un ou à plusieurs tiers dans le cadre d’une acquisition de ces tiers par GardaWorld ou d’une fusion entre eux et GardaWorld.
3.3 Divulgation d’ordre législatif ou judiciaire
GardaWorld peut divulguer vos renseignements personnels à une institution ou à un organisme gouvernemental fédéral, provincial ou étatique du Canada ou des États-Unis, qui affirme être légalement autorisé à obtenir ces renseignements, ou si GardaWorld a des motifs raisonnables de croire que ces renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale ou doit se conformer à une citation à comparaître ou à un mandat ou à une ordonnance d’un tribunal, d’une personne ou d’un d’organisme compétent pour exiger la production de renseignements ou se conformer aux règles d’un tribunal concernant la production de dossiers et de renseignements, ou aux conseillers juridiques de GardaWorld, ou comme il peut par ailleurs être permis conformément à la législation sur la protection des renseignements personnels applicable.
GardaWorld a adopté des mesures de sécurité administratives, contractuelles et technologiques pour aider à prévenir la perte, l’utilisation abusive et la modification des renseignements personnels qu’elle a sous sa garde. Toutefois, aucun mode de transmission par Internet, ni aucun mode de stockage électronique, n’est sûr à 100 %. Veuillez en outre noter que les courriels et messages envoyés par votre navigateur Web ne sont pas chiffrés. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos renseignements, nous ne pouvons en garantir la sécurité.
4. Comment protégeons-nous vos renseignements?
GardaWorld a adopté des mesures de sécurité administratives, contractuelles et technologiques pour aider à prévenir la perte, l’utilisation abusive et la modification des renseignements personnels qu’elle a sous sa garde. Toutefois, aucun mode de transmission par Internet, ni aucun mode de stockage électronique, n’est sûr à 100 %. Veuillez en outre noter que les courriels et messages envoyés par votre navigateur Web ne sont pas chiffrés. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos renseignements, nous ne pouvons en garantir la sécurité.
5. Où stockons-nous vos renseignements?
GardaWorld stocke vos renseignements personnels sur des serveurs au Canada appartenant à GardaWorld ou à ses fournisseurs de services. Nous pouvons aussi utiliser des fournisseurs de services infonuagiques tiers qui fournissent des services, notamment d’hébergement et de stockage de données. Ces fournisseurs de services appliquent des mesures de sécurité qu’ils jugent appropriées pour la protection de l’information dans leur système.
6. Combien de temps conservons-nous vos renseignements?
GardaWorld conserve vos renseignements conformément à ses politiques en matière de conservation de documents et conformément à ce qui est exigé ou autorisé par la loi. En général, GardaWorld conserve vos renseignements personnels jusqu’à ce que la prestation de nos services ne soit plus nécessaire ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer vos renseignements personnels. Nous sommes également tenus en vertu de la législation locale de conserver certains renseignements.
7. Cookies et outils d’analytique Web
Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous êtes d’accord. Les cookies contiennent des renseignements qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur.
Veuillez noter que les tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes comme les services d’analyse du trafic sur le Web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies peuvent être des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.
Vous pouvez bloquer les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser le paramétrage de tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à tout ou partie de notre site.
Veuillez vous reporter aux renseignements détaillés ci-dessous concernant les outils de tiers et les technologies de traçage que GardaWorld utilise comme outils d’analytique Web et pour ses activités de marketing :
- Par l’intermédiaire de votre navigateur ou appareil : Certains renseignements sont recueillis par la plupart des navigateurs ou automatiquement par l’intermédiaire de votre appareil, comme le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, ainsi que le nom et la version des sites (comme les applications) que vous utilisez.
- Par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires : GardaWorld utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et recueillir des renseignements démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Plus particulièrement, nos services d’analytique Web utilisent des cookies et d’autres technologies, notamment Google Analytics, et des outils Web Marketing Automation (« WMA ») qui peuvent inclure ou non, Dynamics for Marketing, Pardot et l’outil d’analytique Mixpanel. Google Analytics est un service d’analytique Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les sites Web. Dynamics for Marketing est un outil d’automatisation et d’analyse du marketing sur le Web fourni par Microsoft Inc. (« Dynamics for Marketing »). Salesforce Pardot est un outil d’automatisation et d’analyse du marketing sur le Web fourni par Salesforces Inc.
- Pour plus d’information sur Google Analytics ou pour vous retirer de Google Analytics, veuillez visiter le site : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Pour plus d’information sur Salesforce Pardot, veuillez visiter le site : https://www.pardot.com/
- Pour plus d’information sur Dynamics for Marketing, veuillez visiter le site : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/
Les outils WMA soutiennent les formulaires utilisés par GardaWorld sur son site Web et fournissent à GardaWorld les renseignements que vous avez entrés, l’emplacement inféré ainsi que votre comportement sur le site et ce qui vous a amené sur le site.
Pour se retirer du suivi des outils WMA, les visiteurs Web peuvent sélectionner la fonction « Interdire le suivi » dans leur navigateur. Mixpanel est une solution d’analytique des affaires qui suit les interactions des utilisateurs avec les applications Web et mobiles afin de mesurer l’engagement et la rétention des utilisateurs. Mixpanel recueille des renseignements sur les séances de visite, y compris les paramètres UTM, les systèmes d’exploitation des appareils, le navigateur et l’emplacement inféré en fonction des adresses IP. Pour se retirer du suivi de Mixpanel, les visiteurs peuvent sélectionner la fonction « Interdire le suivi » dans leur navigateur.
8. Liens vers des tiers
Le présent site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des modules d’extension et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou autoriser ces connexions peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web de tiers et ne sommes pas responsables de leurs énoncés de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
9. Exercice des droits à l’égard des renseignements personnels
En tant qu’utilisateur de best.garda.com, vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons tenter de vérifier votre identité par l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associés à votre utilisation de best.garda.com avant de répondre à une demande et nous nous réservons le droit de refuser une demande si nous ne sommes pas en mesure de mener à bien ce processus de manière satisfaisante. Si vous autorisez une personne à faire une demande en votre nom, nous pouvons également refuser votre demande si nous ne pouvons vérifier avec vous que la personne physique qui fait la demande est autorisée à agir en votre nom.
9.1 Droit d’accès aux renseignements personnels et droits de rectification des renseignements personnels
Les postulants sur best.garda.com peuvent modifier et mettre à jour leurs renseignements personnels et accéder à ces derniers en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected].
9.2 Retrait de la liste d’envoi de messages de marketing et retrait du consentement
Si vous ne souhaitez plus recevoir de documents de marketing de notre part en fonction de vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected].
De plus, vous pouvez vous désabonner de tous les messages de marketing en envoyant un courriel à [email protected]. Nous nous conformerons à votre demande dès que possible et conformément à la législation applicable.
9.3 Retrait du consentement
Il y a certaines activités pour lesquelles nous vous demandons votre consentement à utiliser vos renseignements personnels. Vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps.
9.4 Certaines restrictions
Ces droits de rectification, d’accès et de retrait du consentement sont assujettis à certaines restrictions prévues par la législation applicable. Les demandes individuelles seront exécutées dans le délai prévu par la réglementation applicable, lequel commence à courir à partir du moment où nous confirmons votre demande.
10. Vos droits à la vie privée en Californie
En exerçant les droits conférés dans la présente section de notre politique de confidentialité, vous déclarez être un résident de la Californie.
Tous les utilisateurs peuvent adresser une demande vérifiée à GardaWorld concernant leurs renseignements personnels. Ce processus est plus amplement décrit à la rubrique 11 du présent document, qui donne également les coordonnées désignées pour faire des demandes à GardaWorld concernant vos renseignements personnels.
10.1 Le droit de connaître et le droit de supprimer vos renseignements personnels
Droit de connaître. Les résidents de la Californie peuvent demander les renseignements suivants à GardaWorld:
- les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons ou vendons, selon le cas;
- les catégories de sources à partir desquelles des renseignements personnels sont recueillis;
- l’objet, notamment commercial, de la collecte ou de la vente (selon le cas) des renseignements personnels;
- les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des renseignements personnels; et
- les renseignements personnels particuliers que nous avons recueillis à votre sujet.
Pour de plus amples renseignements sur la manière d’exercer ce droit, il y a lieu de se reporter à la rubrique 11 de notre politique de confidentialité.
Droit de supprimer. Les résidents de la Californie peuvent demander que nous supprimions leurs renseignements personnels. Veuillez noter que les demandes à cet effet sont assujetties à certaines restrictions, par exemple, nous pouvons conserver des renseignements personnels conformément à la législation, ou pour traiter des opérations et pour faciliter les demandes de clients et de services.
10.2 Droit de refuser la vente de vos renseignements personnels
GardaWorld ne vend pas de renseignements personnels au sens de la CCPA.
10.3 Droit à la non-discrimination dans l’exercice de vos droits à la vie privée
Nous n’exerçons aucune discrimination à votre égard dans l’exercice de vos droits aux termes de la CCPA.
11. Renseignements généraux et plaintes
11.1 Communications avec GardaWorld
Nous avons nommé un directeur de la confidentialité des données (DCD) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez communiquer avec le DCD par courriel à l’adresse [email protected].
D’autres personnes au sein de GardaWorld peuvent être mandatées pour agir au nom du DCD ou pour assumer la responsabilité de la collecte et/ou du traitement quotidiens des renseignements personnels.
Vous pouvez communiquer avec GardaWorld au 2300, rue Émile-Bélanger, St-Laurent (Québec) H4R 3J4 ou envoyer un courriel à l’adresse [email protected].
11.2 Plaintes
Vous avez le droit de déposer en tout temps une plainte auprès de l’autorité compétente responsable des questions de protection des données. Nous serions toutefois reconnaissant d’avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous vous adressiez à quelque autorité concernée. Veuillez donc svp communiquer avec nous en premier lieu.
Nous avons nommé un directeur de la confidentialité des données (DCD) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez communiquer avec le DCD par courriel à l’adresse [email protected].